CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website phuvinh.com. Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm/dịch vụ
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng
• Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
• Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên :
• Số điện thoại / Zalo: 
• Địa chỉ giao hàng:
• Email:
• Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng)
• Dữ liệu truy cập website (IP, cookies, lịch sử truy cập…)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Quản lý tài khoản khách hàng
• Gửi thông báo về đơn hàng
• Gửi chương trình khuyến mãi (nếu được đồng ý)
• Cải thiện nội dung và giao diện website

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.
• Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ lưu trữ theo thời hạn quy định.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng
• Đối tác thanh toán (nếu có)
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý

Tất cả các bên liên quan đều phải cam kết bảo mật thông tin theo quy định.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp:

• Mã hóa dữ liệu và hệ thống bảo mật nhiều lớp
• Hạn chế truy cập nội bộ đối với dữ liệu khách hàng
• Kiểm tra và nâng cấp hệ thống định kỳ

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu khách hàng.

7. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống
• Từ chối nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào

8. Chính sách cookies

Website sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Phân tích hành vi truy cập để cải thiện dịch vụ

Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies trong trình duyệt.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0989140116
• Email: gomsuphuvinh@gmail.com
• Địa chỉ: Lô K15 Cụm CN Bát Tràng, xã Bát Tràng, Hà Nội

Kết luận

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của khách hàng. Vì vậy, việc bảo mật và sử dụng thông tin minh bạch, đúng mục đích luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.

Sự tin tưởng của quý khách chính là nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.